8 (800) 700-95-46  Бесплатная консультация с юристом

Яндекс такси нарушение пдд куда пожаловаться 2019 год

Сервис Яндекс.Такси очень популярен в России, при этом очень часто люди сталкиваются с нарушениями в работе персонала. В подобной ситуации единственный способ повысить уровень обслуживания – оформить жалобу на водителя.

На что можно пожаловаться?

Подача жалобы в Яндекс Такси является обязательной в следующих ситуациях:

  • несоответствие автомобиля требованиям клиента (например, «комфорт» класс заменён на «эконом»);
  • неопрятный вид машины (грязь снаружи и внутри, порванные чехлы на креслах и т.д.);
  • несоблюдение таксистом профессионального этикета (грубые высказывания, оскорбления, агрессивное поведение);
  • осуществление водителем или другими сотрудниками сервиса махинаций и мошеннических действий (стоимость поездки рассчитывается неверно, деньги со счёта списываются без предоставления услуги);
  • повышение стоимости работы путём выбора более длинного маршрута;
  • несоблюдение правил дорожного движения.

Пожаловаться на другие нарушения, не вошедшие в данный перечень, тоже можно. Если ситуация спорная, то следует обратиться к агрегатору (компании, осуществляющей приём и передачу заказов на перевозку пассажиров) Яндекс, либо таксопарку.

Как оставить жалобу на водителя Яндекс такси?

Чтобы написать жалобу на таксиста правильно, следует привести её в соответствие с нижеперечисленными требованиями (они распространяются и на устные обращения):

  • лаконичность (описание по существу);
  • наличие полных сведений:
    • о водителе;
    • об автомобиле;
    • о времени, когда был сделан заказ;
    • о выбранном маршруте.
  • отсутствие эмоциональных и агрессивных фраз, личных впечатлений (только беспристрастное и последовательное изложение фактов);
  • деловой стиль написания (без неуместных оборотов и вычурных слов).

Также клиентам Яндекс такси следует знать, куда можно жаловаться на непрофессионализм водителей сервиса. Помимо стандартных вариантов с Роспотребнадзором, полицией и судом, в их распоряжении есть ещё три способа подать претензию.

Горячая линия службы поддержки

Телефоны для жалоб и обращения в службу поддержки представлены на официальном сайте сервиса. В разных городах они будут отличаться, однако можно звонить и на эти:

  • Москва: 8-(499)-705-88-88 ;
  • Санкт-Петербург: 8-(812)-389-33-33 .

Звонить операторам горячей линии можно не только при наличии проблем в работе сервиса, но и для получения консультаций. Обращение к ним способствует обеспечению стабильной работы сети.

Для партнёрских компаний этот сервис платный.

Приложение Яндекс.такси

Многие пассажиры предпочитают пользоваться мобильным приложением Яндекс.такси. С его помощью можно оставить положительный отзыв о работе таксиста, либо отправить жалобу.

Меню – Служба поддержки – Проблема с поездкой

Если претензия изложена подробно и последовательно, то после её рассмотрения клиенту могут быть возвращены деньги, уплаченные за поездку.

Официальный сайт службы такси

Перейдите по ссылке на официальный сайт Яндекс Такси.

Чтобы пожаловаться на водителя, выберите в колонке слева вкладку «Отзыв о поездке». Оставьте свою жалобу, изложив суть проблемы, заполните все поля для обратной связи.

Как могут наказать водителя?

Если работа таксиста постоянно оценивается негативным образом и заставляет клиентов обращаться за помощью в службу поддержки, то рейтинг работника постепенно снижается вплоть до того, что он будет вынужден пройти повторную переаттестацию. В некоторых случаях с него взыскивают штраф, увольняют или блокируют доступ к сервису.

Чтобы водитель понёс более серьёзное наказание, можно обратиться в Роспотребнадзор, а после – в суд. Однако это потребует больших затрат сил и времени. В финансовом вопросе такие разбирательства тоже более накладны. Поэтому всё обычно ограничивается жалобами, направленными в службу поддержки клиентов сервиса.

Такой способ воздействия тоже эффективен, поэтому все клиенты Яндекс.Такси, столкнувшиеся с нарушениями в работе водителей или сервиса должны использовать его.

Куда подать жалобу на водителя Яндекс Такси?

Пользуясь услугами такси, люди чаще всего сталкиваются с вежливым водителем и опрятной машиной. Но бывают исключения, когда автомобиль грязный, водитель грубит или возит кругами. О том, что делать в подобных случаях, как составлять жалобу на водителя Яндекс такси и куда ее передавать, рассказано в этой.

На что можно пожаловаться?

Причиной жалобы на Яндекс такси может быть любая ситуация, ущемляющая права клиента. Но такая претензия должна обосновываться серьезными аргументами.

Поводом подать жалобу являются следующие моменты:

  • Водитель сознательно без причин увеличивает длину маршрута, не согласовав это с клиентом.
  • Он завышает сумму поездки, включая счетчик до прибытия к пассажиру или до того, как тот вышел.
  • Таксист курит в салоне автомобиля, разговаривает по телефону или некультурно себя ведет.
  • Автомобиль не помыт или имеет заметные поломки.
  • Не знание или не соблюдением перевозчиком правил дорожного движения.

Как оставить жалобу на водителя Яндекс такси?

При написании жалобы на водителя Яндекс такси нет необходимости пользоваться конкретными бланками. Она составляется в произвольной форме.

Однако, следует соблюдать следующие правила:

  • Изложите произошедшие события, описывая исключительно факты, без добавления мыслей от себя.
  • Сформулируйте текст деловым языком, избегая оскорблений.
  • Отметьте точное время и дату прибытия такси и поездки на нем.

Составленная жалоба подается одним из способов описанных ниже.

Горячая линия службы поддержки

Приложение Яндекс.такси

Если вам некогда звонить и общаться оператором, оставьте жалобу на водителя Яндекс такси в приложении. Для этого опишите случившееся происшествие в специальной форме и укажите свой номер или электронную почту, по которым вас уведомят о результатах.

Официальный сайт службы такси

Также для жалобы на водителя Яндекс такси можно использовать официальный сайт. Как только вы приедете в пункт назначения, поездка завершится и вам станет доступна форма. Она создана как раз для того, чтобы клиенты отмечали качество каждой конкретной поездки.

Количество отмечаемых вами звезд в этой форме соответствует вашей удовлетворенности в пути. Чем меньше звезд – тем меньше вас порадовала эта поездка. Недовольство клиента сразу же отображается на рейтинге водителя путем его уменьшения.

Также можно словами описать, что именно не понравилось, и при каких обстоятельствах произошел инцидент. Компания рассмотрит поступившее заявление в течение десяти дней, примет меры и предоставит клиенту компенсацию.

Обращение в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзоре заявление пишется в соответствии со строгими правилами. Жалоба состоит из трех частей.

В первой указывается контактная информация о заявителе, отделении службы и компании перевозчике. Во второй части описывается само происшествие во всех деталях и подробностях. Третья часть предназначена для предоставления доказательств описанных событий.

Подача заявления производится лично в одном из отделений либо путем отправки заказного письма. В течение тридцати дней с момента подачи заявления жалобу рассмотрят. О принятом решении заявителя уведомят официальным ответом.

Когда нужно обращаться в суд?

Обращение в суд происходит, как правило, при получении материального ущерба. Это может быть авария или получение травмы в процессе поездки на Яндекс такси. Для начала судебного процесса должны нужно собрать все доказательства и запастись терпением, поскольку разбирательства могут занять несколько месяцев.

Как могут наказать водителя?

Если вы обращались с жалобой на водителя Яндекс такси в саму компанию, то его ждет дисциплинарное наказание. Если же дело дошло до государственных органов, то ему может грозить штраф или уголовная ответственности в зависимости от тяжести совершенного поступка.

Это интересно:  Журнал сверки с гибдд по нарушениям пдд 2020 год

Таким образом, жалоба на Яндекс такси весьма действенное средство, и не стоит им пренебрегать, если случилось конфликтная ситуация.

Деньги за поездку не возвращены ,официальных объяснений не получено.

Здравствуйте, Елена. Нам жаль, что там произошло. Получить информацию о телефонах службы поддержки вы можете на странице https://yandextaxi-info.ru/support/ позвонив по номеру вы получите все разъяснения.

После поездки на сером шевроле Н681УР190 в Павловском Посаде для меня вообще больше не существует яндекс такси! Если вы устанавливаете у себя такие вымогательские правила и берете на работу таких быдлохамов и вымогателей! Подробности уточняйте у этого скота. Даже тратить время на описание проблемы больше не собираюсь! Он мне нервов вымотал на год вперед!

С Уважением Елена

Здравствуйте! Сегодня вызвали ЯНДЕКС такси. город Екатеринбург. Ситуация такова. Водитель Дымшаков Алексей. Машина Серый Hyndai Elantra Н149ХА96. Ехала с ребенком. Полугодовалым. Водитель видел,что кресла у нас с собой нет. Поехал. Выехав на неопределенный участок дороги, где нет ни остановок, ничего, только дорога. Начал мне вещать про детский тариф, за который я должна доплатить 50 рублей. Что вызвав такси и не указав ,что будет ребенок, я обманываю и программу и его. Сначала я отказалась платить, он сказал выходить из машины ,с полугодовалым ребенком на сильный мороз и ужасно сильный ветер. Что рисковать он не будет, потому что стоит полиция на дорогах.Его могут оштрафовать на 3500 рублей. Так как погодные условия сегодня плохие. После споров, я согласилась перевести ему 50 рублей на его личную карту, т.к. ребенок уснул и выйти на пустое место где нет ничего, ну сами понимаете. Тогда же за эти 50 дополнительных рублей, он согласился нас довезти до дому, рискнув 3500 тысячами рублей, если бы попались на пути правоохранительные органы. Я, конечно, понимаю ,что без кресла это не хорошо. НО…. куда смотрел водитель когда изначально нас повез. Эту проблему можно было бы решить на месте у поликлиники, откуда он нас забирал. Я бы вызвала другое такси без всяких проблем. Он же посадив нас, хотел еще и высадить непонятно где. Моим возмущениям просто нет предела. За долгое время, сколько я вызываю такси, никогда не было таких проблем. За 50 дополнительных рублей, водитель готов был «выкинуть»маленького ребенка из машины. Очень мерзко и неприятно, что у нас такие водители! Если что-то не устраивает, нужно отказывать и решать проблему не отъезжая от места. Очень разочарована данной поездкой!Надеюсь этот водитель мне больше не попадется.

Я раньше ездила на вашем такси все было нормально но вот последние две поездки вчера это 21 и 22марта при вызове сумма была показана меньше а Сняли с Карты намного больше и ещё мне пришло такси ожидает я уже шла в подъезде Сняли 4 рубля за задержку совсем обнаглели больше не хочеться с вами иметь дела и кто мне вернёт деньги я пенсионер

Сегодня вызвала такси класса Комфорт по адресу ул. Саянская д 15 корп. 3 в 6 утра доя поездки на Белорусский вокзал. Водитель приехал к корпусу 2, я звонила дважды и номер не ответил. Мне пришлось идти до машины самостоятельно. При встрече я спросила у водителя почему он подъехал к другому корпусу, он ответил, что так указал навигатор. На вопрос почему он не ответил на звонок телефона, он не смог пояснить. Я предупрелила, что за простой платить не буду, так как мне пришлось самой идти до машины. Волитель ответил, что никуда меня не повезет и стал поливать меня бранью, матом. Я прошу вас лишить данного водителя возможности работать в Яндекс такси по причине неадекватного хамского поведения с людьми. Мне же пришлось практически бегом добираться на общественном транспорте! Машина Октавиа белая, номер 073. Позор. По сервису- после конфликта я не могла в приложении отменить поездку. Ответ — невозможно отменить. Почему — ведь всякое может случиться, в данном случаем я пострадала от действий водителя и даже поездку самостоятельно отменить приложенение не дает! Также я звонила в тех поддержку пока ехала в троллейбусе до метро. И в течение 13 мин мне никто не ответил. Чувствую себя обманутой компанией Яндекс такси.

19.04.19 водитель довез до адреса, сказав ему, что мне надо срочно обратно, он нагло попросил меня удалится из авто. Ему поступил новы заказ, извини друг, вываливайся. Не думал, что такая серьёзная контора так по хамски с клиентами. Обидно, куда мы катимся. (ПС номер машины Рено Логан х304тн 161)

Здравствуйте. Требую вернуть деньги, которые были списаны за неосуществленную поездку.
Город Мурманск. Вызвала машину. Был назначен черный Hyundai Accent А 652 КК 51, водитель Махралиев Надыр Гусейнага Оглы. После назначения машины водитель отметил начало поездки, хотя был ещё очень далеко. А потом он просто не приехал. По карте я проследила как он проезжает мимо адреса, где должен был меня забрать. Неоднократно звонила водителю, но телефон был отключен.
Я доехала до места назначения на троллейбусе, продолжая следить за передвижением такси, которое ехало непонятно куда за мои деньги (оплату должны были списать с карты по окончании поездки). В конечном пункте я дождалась водителя, который туда приехал, правда какими-то окольными путями (вместо 15 минут ехал 37). Он сказал, что приехал на заказ. После короткого выяснения оказалось, что водитель не только плохо разговаривает на русском языке, но ещё и ничего не понимает в приложении «Яндекс такси» Он перепутал значки «куда» и «откуда». К тому же всё это время он вёз кого-то другого.
А потом у меня с карты списали деньги за несостоявшуюся поездку.
Как я могу вернуть свои деньги?

Водитель украл телефон ,служба поддержки никакая(связаться не могут с водителем,а на линию выходит-кто обманывает?),списал с карты в два раза больше за поездку(вписал остановку).Водитель трубку не берет,скидывает телефон ,в стол находок не вернул .Что делать? черная Кия спектра Р 962 ОМ 33 регион,перевозчик ООО»ТАКСОПАРК» Водитель Агеев Николай Леонидович Нижний Новгород.Вопрос о списании денег за поездку-у вас часто так людей обманывают?, а именно списывают с карты в два раза больше за несуществующие остановки

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.

Как пожаловаться на Яндекс Такси?

В публикации содержится информация о том, как, когда и куда стоит обращаться в случаевозникновения спорных ситуаций при пользованииуслугами такси.

Яндекс такси является одним из самых востребованных сервисов по индивидуальной перевозке граждан. Свою популярность он приобрел за счет качественных, надежных, быстрых и недорогих услуг. Кроме того, используя специальное приложение, можно вызывать машину без звонка в клиентскую службу. Также можно отследить, где на данный момент находится заказанная машина, и через сколько она прибудет. Оплатить услуги по перевозке можно, как наличным расчетом, так и безналичным.

Это интересно:  Сообщение о нарушении пдд через интернет 2020 год

Однако, несмотря на внушительный список преимуществ данного сервиса, нередко возникают конфликтные моменты. При возникновении таковых, необходимо отстаивать свои права.

Когда жаловаться

Основанием для подачи жалобы на Яндекс такси может быть как и небольшой проступок с их стороны, так и грубое нарушение. Примерный список ситуаций для подачи жалобы клиентом следующий:

  • хамство и неподобающее поведение водителя;
  • неадекватное состояние водителя (алкогольное либо наркотическое опьянение);
  • грязная либо захламленная машина;
  • отказ водителя выполнять принятый заказ;
  • включение счетчика времени (при его наличии) раньше начала движения;
  • завышение цены водителем;
  • нарушение правил дорожного движения;
  • прочие причины.

Куда жаловаться

При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций необходимо подавать жалобу. Ее можно направить:

  1. В сервиснуюслужбу Яндекс такси.
  2. В сервисную службу Gett.
  3. В Роспотребнадзор.
  4. В полицию.
  5. В прокуратуру либо суд.

Как жаловаться

Пожаловаться в Яндекс такси можно с помощью установленной формы на сайте Яндекса либо с помощью специального приложения. Также можно позвонить по контактному номеру. В первом случае – нужно зайти на официальный сайт Яндекстакси и выбрать раздел «служба поддержки». Далее выбрать подраздел «отзыв о поездке» и использовать форму обратной связи, заполнив все указанные поля: имя, адрес электронной почты, номер телефона, дата и время поездки и комментарий, где описываем сложившуюся ситуацию с указанием своего требования.

Во втором – открыть специальное приложение. В левом верхнем углу нажать меню и выбрать раздел «служба поддержки», затем выбрать подходящую ситуацию, заполнить пустые поля и отправить обращение.

Служба Gett является международным сервисом для вызова такси. Следовательно, жалобу можно оставить на официальном сайте данного сервиса. Для этого потребуется зайти на сайт и заполнить форму для связи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, причину и комментарий.

И Яндекс и Gett являются клиентоориентированными, поэтому всегда сотрудничают с клиентами и пытаются найти компромисс. При рассмотрении возникших проблем представители данных сервисов свяжутся для ознакомления пассажира с принятыми мерами или для уточнения деталей перевозки.

Если данные способы не помогли, и сервисная служба отказывается решать возникшую конфликтную ситуацию, то можно обращаться в Роспотребнадзор, поскольку деятельность услуг по перевозке регламентируется законом «О защите прав потребителей». Для этого составить претензию в письменном либо печатном виде. Она должна содержать следующую информацию:

  1. Кому направляется жалоба (наименование и адрес ведомства).
  2. От кого направляется(фамилия, имя, отчество, адрес регистрации и номер телефона).
  3. Суть обращения (что и когда произошло и при каких условиях).
  4. Выставление требования в отношении нарушителя.
  5. Список приложений (доказательств).
  6. Дата и подпись.

Текст претензии должен быть оформлен по всем правилам делопроизводства. Такая претензия может быть представлена лично в региональное отделение ведомства или через представителя, отправлена с помощью почтовой связи (заказным письмом) либо интернет соединения (письмом на адрес электронной почты ведомства или на официальный сайт).

Для обращения в суд потребуется составление искового заявления по установленной форме, в котором должна содержаться информация об истце, ответчика и всех обстоятельств дела. В конце истец выставляет требование и прикладывает документы, которые послужат доказательством при судебном рассмотрении дела. Однако обращаться в суд нужно только в крайних случаях, поскольку чаще всего затраты, связанные с таким обращением (госпошлина и услуги юриста), превышают цену иска.

Таким образом, при возникновении конфликта, может и должен отстаивать свою позицию.

Написать жалобу на Яндекс такси

Не всегда клиент остается доволен оказанными услугами, даже в крупнейшем сервисе заказа такси бывают недостатки. На нашем сайте пассажиры Яндекс такси оставляют ежедневно много комментариев и скажем прямо, большая их часть связана именно с жалобами.

Вот основные причины жалоб клиентов:

  • жалоба на водителя (не приехал, не доехал до указанного места, не дал сдачу, хамское поведение, по каким-либо причинам отказался везти)
  • жалоба на Яндекс такси (списание денег с карты: когда не было поездки, после отказа водителя везти, после оплаты наличными)
  • забытые вещи в такси.

Куда написать жалобу в каждом из перечисленных выше случаев?

Оставить жалобу на водителя.

Во-первых вы можете поставить негативную оценку в приложении.

Во-вторых позвоните в службу поддержки она же горячая линия.

В-третьих оставьте отзыв о поездке со всеми подробностями здесь.

Подать жалобу на Яндекс такси.

Как было рассмотрено, основные жалобы на Яндекс такси связаны с проблемами оплаты. Это можно решить следующими способами:

  • Отправьте сообщение через форму обратной связи на официальном сайте по этой ссылке
  • Обратитесь в группу Яндекс такси Вконтакте https://vk.com/topic-99946133_32619623
  • Позвоните в службу поддержки, ссылка находиться чуть выше.

Забытые вещи.

Это причина не внимательности пассажиров и как к таковой жалобе отнести нельзя. Проверяйте при выходе из такси свои телефоны и документы. Но если все же вы забыли или потеряли свои вещи в Яндекс такси:

  1. В случае, когда такси заказывалось через приложение, посмотрите там должен быть номер телефона водителя. Контакты водителя также будут доступны в SMS с информацией по вашему заказу.
  2. Более тяжелый случай это когда телефон, через который был совершен заказ, остался в такси. В данной ситуации нужно обратиться, через форму обратной связи здесь.

Помимо всех описанных способов можете писать свои жалобы у нас на сайте в комментариях это будет своего рода книга жалоб Яндекс такси. Все комментарии будут рассмотрены и на каждый будет дан ответ.

Добрый день. Хотела поинтересоваться: на каком основании с меня сегодня сняли 69 рублей. Я вызвала такси по адресу: г. Самара, ул. Чернореченская, подъезд 2, в комментариях указала: К подъезду. Пришло сообщение о том, что меня ожидает машина, я вышла, её нет. Позвонил водитель и сообщил, что ждёт меня у какой-то фруктовой точки, к подъезду ехать отказался, сказав при этом: «Если что-то не устраивает, отменяй заказ». Я отменила заказ. Но деньги были сняты. На каком основании. И это уже не в первый раз.
Время заказа было 7:16. Машина: черная лада-приора О140ЕМ163

Добрый день. 05.05.2019 в 0,33 совершали поездку с ул. П.Панченко.74 до Казимировская,33. № машины 6393( если не ошибаюсь) машина Лада.
Подскажите пож. может быть находили зонт женский серебристо -серого цвета. Буду благодарна за ответ

Давно являемся пользователями Вашего сервиса во многих городах России. Приехав в Казань, первый раз столкнулись с некорректным поведением водителя. У нас была поездка на такси в г.Казань 10 мая в 2.37 с водителем по имени Шарипов Икромджон Икболбоевич, машина белый Hyndai X229PK. Когда пришли домой, поняли что забыли телефон
Позвонили водителю спросить не оставили ли телефон в машине на переднем сидении. Водитель отрицал данный факт,хотя поступали неоднократные звонки на забытый телефон. Он обнаружил телефон в машине после нашего третьего звонка ему. Но за возврат телефона потребовал в грубой форме компенсацию в 3000 тыс руб., аргументируя это тем, что был забыт дорогой телефон Iphone X.
У нас есть запись, на которой подтверждается факт вымогания денег водителем и переписка в вотсап.
Так как телефон необходимо было вернуть, то деньги перевели ему на карту сбербанка, после чего водитель вернул телефон
Просим компанию Яндекс.такси разобраться с ситуацией и принять меры, так как данное поведение водителя не допустимо для такой крупной компании.

Это интересно:  Какой суд рассматривает нарушение пдд 2020 год

добрый вечер! Всегда пользовалась услугами яндекс такси но после это случая больше нет желания пользоваться данными услугами. 14 мая я вызвала такси адрес поездки был указан 14-й километр МКАД Садовод стоимость поездки составляла 723 рубля + платное время ожидания 23,14р. водитель Исраилов Азизжон Акбаржонович остановился на трассе не доехав до точного адреса и сказал «на этом ваша поездка завершена » на мои вопросы почему здесь я ведь указала не этот адрес, он начал со мной спорить и говорить что я не правильно все указала изменил адрес поездки в итоге вместо 746,14рублей мне пришлось отдать 911. Просто ужасный сервис, я не понимаю как можно брать на работу людей которые не могут элементарно связать 2 слова на русском и еще начинают хамить причем берут не маленькие деньги за все и начинают обманывать, неужели Яндекс не может взять на работу нормальных сотрудников .

здравствуйте!
8 мая 2019 г. мной была совершена поездка на Яндекс-такси по маршруту:
»
Михайловское шоссе, 2к1
15:34
Коммунальная улица, 18К2
15:42
Оплата
Общая стоимость
113 ₽
Поездка
113 ₽
Способ оплаты
•••• 7282
Детали
Автомобиль
серый Kia Magentis
Н874МХ31
Тариф
Эконом
Дата
8 мая 2019 г.
Время в пути
7 мин
4,7 км
Чек поездки
Техподдержка
Перевозчик
Водитель
Аулов Владимир Петрович
Партнёр
ООО «ДУБРОВКА»
Юр. адрес
603057, г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 25В, литера А, пом. 2″

карта на момент оплаты была заблокирована и водитель взял оплату наличными.
после разблокировки карты с неё снялось 113 руб в пользу Яндекс-такси.

прошу вернуть сумму в размере 113 руб на мою карту.
с уважением, Дэн.

9 апреля вызывала такси , оплатила наличными . Сегодня ровно через месяц у меня снимается 170 рублей за эту поездку. Хотя поездка была оплачена ! Просьба вернуть деньги! Тех поддержка в мобильном приложении никак не реагирует!

Добрый день.
28.04.2019 воспользовалась услугами вашего такси по маршруту Варшавская улица 61к1 до ул. Авиатриссы Зверевой 5. Серый Volkswagen Polo, гос номер У578СХ 178. Водитель Шодиев Олимжон.
Во время движения по Пулковскому шоссе в сторону г. Гатчины, двигаясь в левой крайне полосе с водителем произошел приступ эпилепсии: у водителя начало выкручивать конечности, сильные судороги тела, пошла пена из рта. Водитель бросил руль, начал терять сознание. Машину ударило несколько раз о бетонный отбойник, я начала кричать, чтобы он начал тормозить. В какой-то момент водитель смог переставить ногу на педаль тормоза и потерял сознание, упав на пассажирское сидение. Машину резко повело вправо к обочине. Когда машина практически остановилась, я выскочила из машины на дорогу, начала махать руками, чтобы остановить любую проезжающую машину. Остановился водитель грузовика. Водитель грузовика вызвал скорую помощь по номеру 112 с моего телефона, так как я находилась в шоковом состоянии и не могла самостоятельно что-либо делать. Водитель грузовика после этого сразу уехал, сказав, что он на работе и не мог долго ждать. Следом за грузовиком остановилась машина Volvo с семейной парой с детьми. Из нее выбежал мужчина и спросил, чем он может мне помочь. Я с трудом объяснила ситуацию. Он начал звонить в ГАИ, а в это время его супруга звонила в сервис Яндекс. Такси. Скорая помощь приехала через 40 минут после вызова, сотрудники ГАи так и не приехали к этому времени, но звонили и спрашивали где конкретно я нахожусь, никак не могли понять с какого района отправлять экипаж. Через пол часа, после звонка в Яндекс. Такси., они так и не перезвонили, тогда супруга мужчины начала звонить снова в Яндекс. Такси- сотрудник сервиса сказал, что со мной свяжутся немедленно, но перезвонили только минут через 15 и утверждали, при этом, что владелец данного автомобиля, якобы находится в автопарке и не может находиться на месте происшествия. Супруга мужчины-водителя Volvo записывала все разговоры с сотрудниками Яндекс. Такси. на диктофон. Также имеется видео запись, на которой видно, что водитель без сознания и лежит на переднем сидении.
За несколько минут до приезда скорой помощи, водитель пришел в себя- его трясло и шла, какая-то слизь коричневого цвета из рта. Он перелез через ограждение на дороге и было похоже, что его тошнит. После этого он вернулся к машине, начал смотреть на повреждения и начал искать ключи, но , до того как он пришел в сознание, водитель Volvo забрал их, а ему сказал, что отдаст их сотрудникам ГАИ.
По приезду скорой помощи, женщина фельдшер пыталась посадить водителя такси в машину и оказать помощь, но тот отказывался, ходил вокруг машины и спрашивал где ключи. В итоге врачу удалось уговорить его сесть в реанимобиль и минут 10 они находились там. Врач вышла и сказала, что якобы это был приступ эпилепсии и, по словам водителя, уже не первый. Потом сказала, что так как ДТП нет и жертв нет, находиться мне дальше на месте происшествия не нужно; они сами дождутся сотрудников ГАИ и передадут им ключи. Я так и сделала, уехав на машине Volvo с семьей, которая помогала мне.
Не имею никакой дальнейшей информации о том, что было после на месте происшествия.
По моему личному мнению, у меня возникло подозрение, что это был не приступ эпилепсии, а что-то другое, так как водитель долго не соглашался на оказание ему помощи, ходил вокруг машины такси и спрашивал ключи, а так же не было сделано никакой экспертизы его состояния.
Я мать одиночка, мне было очень страшно за себя и за своего ребенка, которого могут оставить сиротой такие водители и работодатели, допускающие их до ответственной работы.

Вызвал такси за рулём неуч сидит только головой машет. По русски не понимает не слова. Машина грязная,на обклеенная,зато есть лицензия. Как можно выдавать таким дебилам машины и лицензии и работать в Яндекс такси. 28 числа произошло это. Так не советую не кому вызывать Яндекс такси. Пусть приведут его в порядок,посадят нормальных водителей. Я сам в прошлом таксист,и знаю эту работу.

Статья написана по материалам сайтов: yandextaxi-info.ru, svoyurist.com, yandex-taxi-telefon.ru.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector