Пятерочка горячая линия для сотрудников жалобы 2021 год

Содержание

Служба поддержки «Пятерочка» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка

Единая служба поддержки клиентов «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Пятёрочка»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес универсама.

Как позвонить в Пятёрочку?

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Жалобы на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл»? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы.

Звоните при несовпадении цены в чеке и на ценнике, при продаже акционного товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра примут необходимые меры.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров Пятёрочки готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Пятёрочки

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .Для более быстрой и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все необходимые данные для идентификации проблемы — адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п.. Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Это интересно:  Куда писать жалобу на сотрудника дпс 2021 год

Официальные группы Пятерочки в социальных сетях: vk.com, facebook, Одноклассники. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Пятёрочка в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Пятёрочка

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.

Телефон горячей линии Пятерочка

Как и во всех крупных компаниях, в магазине «Пятерочка» имеется свой отдельный номер клиентской поддержки. Позвонив на него, не только покупатели, но и сотрудники организации получат оперативную помощь или узнают актуальную информацию, касающуюся работы торговой сети.

Телефон горячей линии для работников организации

Сотрудники компании имеют возможность напрямую задать интересующий их вопрос, адресовав его руководству или ответственному подразделению. Делается это по следующим номерам телефонов:

Оператор на другом конце провода может запросить у вас назвать некоторые личные данные. Речь идет о ФИО, присвоенному вам табельному номеру, а также адрес.

Стоимость минуты разговора при звонке со стационарного аппарата не будет стоить ни рубля. В случае, если звонок совершается с мобильного устройства, тарификация будет производиться согласно вашему тарифу.

  • Шаг первый – откройте портал www.x5.ru .
  • Шаг второй – найдите раздел «Горячая линия», кликните на него.
  • Шаг третий – подробно заполните форму обратной связи, отправьте сообщение, нажав соответствующую кнопку.

Телефон горячей линии для покупателей

Отдельная телефонная линия предназначена для решения вопросов, касающихся отношений покупателей и торговой сети. Любой человек может обратиться на нее по соответствующему номеру:

Звонок на данный телефон совершенно бесплатный, вне зависимости от типа устройства, с которого совершается вызов.

  • Товар, участвующий в акции, отсутствует в магазинах торговой сети. Покупатели просят назвать им адрес магазина, где его можно найти или посмотреть наличие на складе.
  • Претензии к качеству приобретенного товара, например, истекший срок годности.
  • Неправильное оформление чека.
  • Расхождение информации о цене товара, в случае, если на кассе покупка выходит дороже, заявленной ценником.
  • Некачественное обслуживание персоналом магазина.
  • Вопросы, касающиеся возврата товара.

Телефон горячей линии отдела по подбору персонала

Отдел кадров компании «Пятерочка» так же имеет свой собственный номер телефона. Позвонив по нему, любой соискатель может получить исчерпывающую информацию об актуальных вакансиях, а также пройти предварительное собеседование. Обратите внимание, разговоры со специалистами записываются.

  1. Отправка электронного письма на адрес [email protected]
  2. Оставление сообщения или записи в официальном сообществе компании во всех популярных социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook.
  3. Оставление комментария на официальном портале компании через специальную форму.
  4. Регистрация в личном кабинете. Там можно узнать информацию об актуальных акциях и спецпредложениях.
Это интересно:  Гибдд подать жалобу на водителя 2021 год

Горячая линия сети магазинов Пятерочка

«Пятерочка» – крупная сеть супермаркетов, насчитывает около 9000 магазинов. Компания стремится выделиться как магазин «возле дома», в котором есть все необходимое. Сеть популярна среди населения с низким доходом. Собственность принадлежит компании X5 Retail Group.

Телефон горячей линии Пятерочки

Бесплатный телефон горячей линии

Бесплатно позвонить нельзя, поскольку бесплатного телефона связи с контактным центром нет. Однако, есть возможность написать жалобу на электронную почту.

Служба поддержки для персонала Пятерочки

Номер для жалоб и предложений

Какие вопросы может помочь решить поддержка, что можно узнать по телефону?

Позвонив найдете ответ на такие вопросы:

  • качество, состав, срок реализации
  • указать притязания по предоставлению услуг
  • выразить недовольство по обслуживанию персоналом разрешить проблемы

Когда мы не можем помочь удаленно?

Вернуть товар можно только посетив магазин. Для этого необходимо подойти в супермаркет и позвать администратора, сделать можно на любой кассе. Не забывайте — в каждом магазине есть уголок потребителя и книга жалоб.

Вам вернут денежные средства или обменяют товар на качественный.

Электронная почта

Передать интересующий вас вопрос, можно написав письмо и отослав на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . При переходе по клавише «Обратная связь» отобразится почта Gmail, введите текст и отошлите сообщение.

Поддержка на сайте компании и в социальных сетях

Есть возможность получить информацию компании в социальных сетях. Достаточно указать номер жалобы, чтобы получить ответ у администратора группы.

Обязанности операторов Пятерочки

Данные сотрудники кропотливы и делают свою работу на высоком уровне. Постараются помочь в любом вопросе, для этого есть телефон и номер горячей линии. Однако, возврат и обмен товара можно решить только путем подачи заявления в магазин, в котором вы совершали покупки.

Горячая линия магазина Пятерочка

Для клиентов и работников существует горячая линия «Пятерочка», а именно, бесплатный номер телефона, по которому можно позвонить. Посетители могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру.

Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов

Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений. По закону, на рассмотрение дается два дня на принятие решения и пять дней на отправку ответа обратившемуся лицу. Поэтому покупателю важно проставить дату записи и контактные данные. Обычно подобные ситуации быстро решаются администрацией магазина в срочном порядке.

Это интересно:  Жалоба в усб на сотрудника полиции образец 2021 год

По каким причинам звонят на телефон горячей линии Пятерочка

Позвонить на номер телефона «Пятерочка» (Горячей линии) можно, если:

  • от сотрудников был получен отказ в выдаче книги отзывов и предложений;
  • истек срок получения ответа от сотрудников супермаркета;
  • у потребителя не было времени писать жалобу (пожелание), а также ждать ответ на нее.

Меры в отношении нерадивых продавцов в филиалах принимаются оперативно, если покупатель дозвонится до руководства. Однако на официальном сайте не предусмотрено распространять телефоны руководителей. Связаться с ними можно через управляющую компанию X5 Retail Group, которая находится в Москве.

Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им.

Их контакты размещены в социальных сетях:

  • в «ВКонтакте» https://vk.com/club19098821 или https://vk.com/5karu;
  • в «Фейсбуке» https://www.facebook.com/pyaterochka/;
  • в «Одноклассниках» https://ok.ru/x5pyaterka.

Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием. При желании может быть приложена фотография или скрин с замечанием к магазину. Ответ обычно поступает в течение нескольких часов.

Номер Горячей линии «Пятерочка» для сотрудников

«Пятерочка» телефон Горячей линии бесплатный. Для связи с определенным филиалом осуществляется перевод звонка.

Бесплатная Горячая линия для соискателей

Самым распространенным номером в крупной компании является телефон отдела кадров. Как оформиться на работу или на другое место, куда прийти на собеседование, как подать и забрать документы, как получить больничный лист и прочие моменты обычно обсуждаются в кадровой службе.

Номер телефона отдела кадров ООО «Агроторг Пятерочка» по вопросам трудоустройства

Если не получается дозвониться по телефону Горячей линии, другие контакты можно найти на сайте X5 Retail Group на странице https://www.x5.ru/ru/Pages/About/Contacts.aspx. Здесь контактная информация распределена по торговым сетям и филиалам. Для открытия полного перечня следует нажать на кнопку «Загрузить еще».

Существует три филиала с телефонами отдела кадров:

  • Северо-Западный 7 (812) 449-06-54 (доб. 16-669);
  • Волго-Вятский 7 (831) 277-82-55, факс по доб. 23-103;
  • Центрально-Черноземный 7 (4742) 252-365.

Используя данные на этой странице, можно связаться напрямую с подразделением, сотрудники которого смогут точно ответить на вопрос и помочь.

Статья написана по материалам сайтов: v5kacard.ru, akcii-pyaterochka.ru, rublgid.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector