Связной написать жалобу на сотрудника куда 2020 год

· Сентябрь 17, 2020

Горячая линия Связной

Я имею право!

zmv044, Вы сами-то поняли, что написали?1) Я согласна с Вами, что бывают случаи, когда покупатель ведет себя еще хуже, но не списывать же теперь все на это. Более того, в чем заключается обязанность продавца?

А к продавцам относится и следующее правило: хочешь залезть в петлю, обслужи клиента с улыбкой на лице (даже если клиент тебе намыливает веревку), а потом уже вешайся :-)2), 3) А про понятие «профессиональное запудривание мозгов» Вам известно?

Продавец профессионален тогда, когда он может продать кому угодно что угодно.

Думаю, что у любого человека была ситуация, когда после покупки он задумывается: «А зачем я ЭТО купил?».

Бесплатная юридическая помощь

/ / Как жаловаться на связной Если конфликт не урегулирован и обнаружены обман, мошенничество, сокрытие информации, лучше направить письменную жалобу в двух экземплярах с уведомлением в главный офис, находящийся в Москве. На сайте группы компаний есть почтовый адрес.

А как быть, если вынесенное руководством «Связного» решение вас не устраивает?

Причиной написать жалобу на магазин электроники «Связной» может быть:

Написать жалобу на магазин Связной

Пожалуйтесь на магазин Связной.

  1. Претензии к качеству товара.
  2. Обнаружение дефектов в приобретенном товаре;
  3. Поведение сотрудников;
  4. Отказ магазина принять товар на гарантийное обслуживание;
  5. Отказ магазина обменять неподошедший товар в течение 2-х недель;
  6. Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
  7. Несоответствие комплектации;
  8. Нарушение сроков доставки;

Как написать жалобу на связной

Именно суды могут рассматривать вопросы, связанные с назначением компенсаций за моральный и материальный ущерб и т. д. Но судебное разбирательство процесс не быстрый и может потребоваться до 2-3 месяцев, а иногда и больше времени.

На интернет-портале Добродел Обратить внимание и направить обращение в соответствующую инстанцию можно и через интернет-портал Добродел.

В ОЗПП Фактически в каждом городе существуют общественные организации, помогающие потребителям с защитой своих прав.

Я имею право!

Я покупала в «Связном» мобильник, срок гарантии на него ещё не закончился, когда возникли неполадки, я отнесла его в ремонт по гарантии. Т.к. неисправность (зависание, самопроизвольная перезагрузка) имела свойство возникать временами и её за 2 дня в сервисе не обнаружили, то в нём просто обновили прошивку, но это не помогло, и уже по дороге домой неисправность снова проявилась.

телефон куплен в кредит. Пока телефон был в ремонте, я почитала ФЗ «О защите прав потребителей» и поняла, что была введена в заблуждение, т.к. имела право как обменять телефон, так и вернуть его и получить обратно деньги, выплаченные за него, в т.ч.

Куда лучше пожаловаться на безобразное обслуживание?

  1. 4 600
  2. Пол:Женский
  3. Аксакал
  4. Пользователи.
  5. Город:Москва
  6. 4 916 публикаций

Прошу знающих людей помочь советами. Хочу по правильным адресам отправить жалобу на безобразное обслуживание при возврате билета!Предыстория такова. Мои родители живут на даче. Соседи попросили их помочь купить билет в Кыргыстан для знакомой девушки (родители люди добрые и не смогли отказать :blush2: ).

Это интересно:  Жалоба на имя начальника гибдд образец 2020 год

Съездили позавчера в Селятино (ближайший населенный пункт), но приобрели билет почему-то не в авиакассе, а в салоне Связной (видимо, поверили рекламе, как все это легко и просто). Затем выяснилось, что девушке нашлась новая работа и домой она не летит. Тут, собственно, все и началось.Вчера они все вместе поехали в Селятино возвращать билет, но сотрудник салона отправил их в Москву в авиакассу компании Сибирь, хотя в правилах возврата написано следующее: «Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен билет.

Жалоба на Связной

Кузьминых Сергей Владимирович · на сайте юрист · 16.02.2019 Для возврата денег за бракованный телефон нужно писать не жалобу, а письменную претензию на основе норм ГК, когда его купили?

Написать жалобу на связной в роспотребнадзор

Согласно ФЗ-212, потребитель может требовать вернуть деньги за некачественный товар, устранить недостатки товара или работ (услуг), а также направлять другие претензии непосредственно продавцу. Но не всегда удается урегулировать вопрос, просто направив обращение к руководству организации-продавца.

Я имею право!

Карточка жалобы № 3237:
На компанию: связной (это Вы?)
Жалуется: Cristina из города москва
Категория: Салоны связи
Дата: 28 марта 2012 г.

У Вас тоже проблемы с » связной «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на Связной

Боретесь с » связной «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »


Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 15729

Написать жалобу на магазин «Связной»

Право покупателя – пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:

  • несоответствие ценовой политики в зале и на кассе;
  • негативное отношение сотрудников;
  • отказ принять товар на гарантийное обслуживание;
  • несоответствующая комплектация;
  • нарушение правил доставки;
  • отказ обменять товар, который не подошел в течение 14 дней;
  • претензии к качеству продукции.

Отправить открытое письмо

Куда жаловаться?

Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб».

На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

Если руководство магазина игнорирует жалобу, следует обратиться в Роспотребнадзор, он защищает права потребителей на государственном уровне.

В ОЗПП можно позвонить, с целью проконсультироваться по поводу проблемы. Квалифицированные юристы ускоряют процесс решения спорного вопроса. Краткая консультация по телефону – бесплатная.

Как составляется жалоба?

Порядок заполнения жалобы в Интернете есть на сайте федеральных органов власти. Поэтому предварительно следует просмотреть инструкцию. Жалобы, которые опубликованы с нарушением рекомендаций, не рассматриваются. Письменное обращение предполагает наличие данных об адресате и контактах заявителя. В приоритете жалобы льготных категорий населения, об этом также нужно написать в шапке. Немаловажно сформировать краткий, лаконичный текст. Жалоба обосновывается благодаря аудио или видео, текстовому документу. Она содержит дату, подпись и ее расшифровку.

Это интересно:  Жалоба на сотрудников налоговой службы 2020 год

Текст не рассматривается, если:

  • использованы нецензурные слова, оскорбления, угрозы;
  • письмо написано латиницей;
  • текст неразборчивый;
  • нет контактных данных заявителя;
  • по жалобе был ответ, и при повторном обращении не появились новые факты.

Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель. Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию. Когда есть необходимость, срок рассмотрения продлевается на 1 месяц, о чем заявителя предварительно уведомляют.

Похожие записи:

6 комментариев к “ Написать жалобу на магазин «Связной» ”

Недовольна условием обслуживания и продажей телефонов. Почему цены для покупки налом и в рассрочку абсолютно разные? Так ещё и при оформлении рассрочки с ценой на телефон выше чем за наличку на 3-5 тыс обязательное условие оформления страховки на 5000 руб (конкретно беру пример айфона 6s plus)
Еочему там некорректно указаны цены на витринах магазина?

Покупала в г. Богучаре себе роутер — модем . Через полгода сдулась батарея . Обратилась в салон и была удивлена , настолько некомпетентные сотрудники в своей работе просто ужас . Насколько я знаю , что салон должен предоставить подменный фонд , но мне отказали , выставив «полной дурой ». Какой подменный фонд?вы о чем ! Я живу в Воронеже , в Богучаре в гостях у мамы . При этом я звоню на горячую линию , где мне говорят да Вам должны , но …. еду я в Воронеж и буквально внезапно захожу в салон связной , который находится в армаде и Вы , представляете наткнулась на девушку проверяющую из Москвы . Она решила мой вопрос с подменным фондом . Оказывается продавцы , которые работают в связном в Богучаре , просто не умеют заявку оформлять правильно на подменный фонд .Через 5 дней кое -как прислали в Богучар подменный фонд . Забрав его ни каких бумажек мне не дали . Сдав свой роутер ему статус был предъявлен неработоспособен . Заплючение вернуть деньги . Хорошо думаю поеду куплю новый , так как моя занятость зависит от интернета . Я попросила своего папу сдать подменный фонд , он поехал в салон у него продавец забрал , деньги не вернул , требует бумажку с штрихкодом , но мне ни какой бумажки не давали , сказали придёте потом все оформим . Получается , что в первую очередь они нарушают права человека . Тоесть я осталась и без денег, и без интернета . Как вообще берут сотрудников на работу . Да может у меня украли роутер и паспорт и пришли к Вам в салон …. я конечно в первую очередь буду требовать вернуть деньги , и наказать управляющую и всех сотрудников, которые нарушили права человека. При этом хочу добавить , что у меня маленький ребёнок , и муж находится за границей , и Вы должны понимать , что отец волнуется за ребёнка . Я буду жаловаться во все инстанции , но дело так не оставлю . Почему должны быть ущемлены мои права .

Отправляли телефон на ремонт, пришёл с ремонта 30 апреля, но по каким-то причинам телефон мне не отдают ,сегодня уже 13 мая, телефон так и не возвратили….сотрудники компании на жалобы ни как не реагируют, на данный момент нахожусь без связи, временной замены телефона не предоставили. Решите проблему

Приобретала телефон в октябре, в мае- июне стал глючить(самостоятельно стал включать вкладки, перелистывать страницы меню….) сегодня 09.06.18 обратилась в офис Иркутская область, город Усолье-Сибирское Интернациональная 40. Отвратительный персонал, на момент обращения в магазине находилось 3 сотрудника и один покупатель, когда я обратилась к сотруднику с претензией мне ответили перезагрузите телефон(было проделано неоднократно) на просьбу оформить в ремонт сказали все заняты(один покупатель на 3 сотрудника, видать заработались!!)и предложили обратиться в другой офис. После дебат, приняли телефон. Согласно ФЗ должны предоставить средства связи(ремонт и экспертиза до 45 дней) отказали сказав нет свободных телефонов. Обратившись в тех подержу в Москву разъяснили что необходимо написать заявление на выдачу телефона в связи с ремонтом(если отсутствуют телефоны по окончании ремонта выплачивается неустойка 1-5% в день от стоимости телефона) вопрос: почему об этом не говорят сотрудники офисов.

Это интересно:  Пятерочка горячая линия для сотрудников жалобы 2020 год

Купили для подарка телефон в связном по ул Татарстан 9. Через 4 дня подарив телефон мы обнаружили что сенсорный экран зависает! Взяв телефон мы поехали обратно в связной, где потребовали заменить нам телефон на другой или вернуть деньги! Телефон стоил 10 тысяч рублей! В замене нам отказали, о возврате денег тоже отказали! Мы потребовали экспертизу! 28 ноября 2018 года телефон забрали на экспертизу! По документам, которые нам выдали экспертиза должна была пройти и результаты должны были прийти через 20 дней, но уже прошло более 20 дней и нам не оглашают не результаты и не отдают телефон! Притензию у нас принять отказались! Будем обращаться в суд. Никому не советую делать какие либо покупки в связном. Ужасное обслуживание!! Грубят, спорят, посылают. Продают брак.

Не советую ни кому этот магазин купили у них Айфон через почти месяц сломался и поехал по гарантии в ремонт так три раза почти весь срок гарантии кактался по ремонтам с одной и той же причиной гарантия закончилась потом поехал по страховке и от туда уже выставили 17 тысяч заплатить и будут ремонтировать короче решили подавать в суд как то надо прекращать это

Горячая линия Связной

Для покупателей магазина электроники работает горячая линия Связной. Сотрудники контактного центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Связной:

Специалисты компании окажут поддержку по оформлению заказа на сайте интернет-магазина, проконсультируют по вопросам наличия товара на складе, условиям и стоимости доставки, а также расскажут об акциях и специальных предложениях.

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки бесплатны с любого телефона на территории России.

Круглосуточная служба клиентской поддержки:

Сотрудники контакт-центра помогут разрешить спорные ситуации и принять жалобы на работников розничных торговых магазинов.

Телефон для обращений корпоративных клиентов:

Служба поддержки Связного оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Статья написана по материалам сайтов: impravo.ru, pravo.media, freehotline.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock
detector